Điều khoản sử dụng
Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của Nguyễn Linh Travel, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản sử dụng dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho hoạt động tư vấn, đặt tour, thuê căn hộ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
1. Phạm vi dịch vụ
Nguyễn Linh Travel cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ đặt các dịch vụ du lịch tại Quy Nhơn – Phú Yên như tour tham quan, căn hộ lưu trú, xe đưa đón, cano và các dịch vụ theo nhu cầu thực tế của khách hàng.
2. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác về họ tên, số điện thoại, ngày đi, số lượng khách và yêu cầu đặc biệt nếu có.
- Kiểm tra kỹ lịch trình, giá dịch vụ, điều kiện thanh toán và chính sách hoàn hủy trước khi xác nhận đặt dịch vụ.
- Tuân thủ hướng dẫn an toàn, thời gian tập trung và quy định tại điểm tham quan, phương tiện, căn hộ hoặc khu lưu trú.
- Chịu trách nhiệm với tài sản cá nhân, giấy tờ tùy thân và các hành vi phát sinh ngoài chương trình đã xác nhận.
3. Trách nhiệm của Nguyễn Linh Travel
- Tư vấn thông tin dịch vụ trung thực, rõ ràng và phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Xác nhận giá, lịch trình, thời gian sử dụng dịch vụ và điều kiện liên quan trước khi khách hàng giữ chỗ.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và phối hợp xử lý các phát sinh hợp lý.
4. Giá dịch vụ và tình trạng chỗ
Giá tour, căn hộ và dịch vụ đi kèm có thể thay đổi theo mùa, ngày lễ, cuối tuần, số lượng khách, thời tiết và tình trạng thực tế từ nhà cung cấp. Dịch vụ chỉ được xác nhận sau khi khách hàng hoàn tất điều kiện giữ chỗ theo thỏa thuận.
5. Nội dung trên website
Nội dung trên website được cung cấp nhằm mục đích tham khảo và hỗ trợ tư vấn. Một số thông tin như lịch trình, hình ảnh, giá tham khảo hoặc tiện nghi có thể thay đổi theo thực tế vận hành. Khách hàng nên xác nhận lại với nhân viên trước khi đặt dịch vụ.
6. Giải quyết phát sinh
Nếu có khiếu nại hoặc phát sinh, khách hàng vui lòng liên hệ Nguyễn Linh Travel trong thời gian sớm nhất để được kiểm tra và hỗ trợ. Chúng tôi ưu tiên phương án trao đổi thiện chí, minh bạch và dựa trên các xác nhận đã được hai bên thống nhất.
